400 8877 001如何做中產(chǎn)圈層的市場(chǎng)研究
時(shí)間：2018-08-27 16:47:00 閱讀：4936 整理：廣州市場(chǎng)調(diào)查公司
供給側(cè)改革和消費(fèi)升級(jí)是中國(guó)十三五期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心趨勢(shì)，說(shuō)白了就是有消費(fèi)需求的消費(fèi)者在中國(guó)國(guó)內(nèi)就可以買到自己需要的產(chǎn)品，而不需要到日本去買馬桶蓋。這樣有需求的人群成為中產(chǎn)，在中國(guó)大概有1億人口，有著巨大的消費(fèi)能力。
針對(duì)這些人群，傳統(tǒng)的廣告式營(yíng)銷將會(huì)失效，因?yàn)樗麄儤O為精明，我稱這類消費(fèi)者為專家型消費(fèi)者，廠商很難再通過(guò)鋪天蓋地的廣告來(lái)影響他們，對(duì)他們更加有效的會(huì)變成優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，友好的體驗(yàn)，價(jià)值觀的認(rèn)同。在市場(chǎng)研究領(lǐng)域，針對(duì)1億中產(chǎn)的研究也將成為一個(gè)非常挑戰(zhàn)性的課題，傳統(tǒng)的調(diào)查方法(街頭攔截、電話、在線樣本庫(kù)等)對(duì)于這些人群來(lái)說(shuō)也是非常抵觸的，他們肯定不會(huì)被那一點(diǎn)點(diǎn)的激勵(lì)吸引，也不會(huì)對(duì)訪問(wèn)員的死纏爛打屈服。
這些最重要的人群，也是最難以接觸的。那么，應(yīng)該如何接觸中產(chǎn)階層消費(fèi)者，從而了解他們的需求呢?
個(gè)人有以下觀點(diǎn)：
方法1：精準(zhǔn)投放調(diào)查。我個(gè)人感受，傳統(tǒng)的攔截、電話、樣本庫(kù)抽樣越來(lái)越不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)研究的需要，過(guò)渡干擾和依賴激勵(lì)，這兩點(diǎn)都會(huì)造成中產(chǎn)人群放棄調(diào)研。在接觸方式上，應(yīng)該更多的嘗試自然而然和悄無(wú)聲息的接觸，而不是生硬的接觸，比如，借助垂直類的自媒體就是一個(gè)非常好的調(diào)查投放渠道，也就是調(diào)查投放廣告化，廣告投放精準(zhǔn)化
方法2：全新的調(diào)查體驗(yàn)。既然調(diào)查投放廣告化，那么廣告的形式就必然要吸引人，不能是非常生硬的調(diào)查問(wèn)卷，而是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)交互的場(chǎng)景和交互的過(guò)程。比如利用標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)畫程序、觸摸、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)來(lái)記錄被訪者的反饋，而不一定僅僅通過(guò)點(diǎn)擊選項(xiàng)。
方法3：軟性的主題互動(dòng)。如果是想要了解定性的信息，完全可以在垂直的自媒體中發(fā)布原創(chuàng)圖文內(nèi)容，然后等待消費(fèi)者的留言，并對(duì)消費(fèi)者留言進(jìn)行及時(shí)的反饋和互動(dòng)，這樣可以大大的加強(qiáng)研究對(duì)象的參與積極性。
以上思考，只是個(gè)人對(duì)于中產(chǎn)階級(jí)這個(gè)群體的研究手段的初級(jí)思考，未必可靠，但可以嘗試，本人也正在嘗試，如有進(jìn)展，隨時(shí)向朋友們匯報(bào)。雖然初級(jí)，但變化必須發(fā)生。很難想象，在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)和科技如此發(fā)達(dá)的社會(huì)，本應(yīng)前沿的市場(chǎng)研究，手段依然落后。只是覺(jué)得，依靠傳統(tǒng)方式接觸這些中產(chǎn)消費(fèi)者時(shí)，會(huì)被人嫌棄，太LOW了。
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