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洗碗機需求市場調研顯示，在年輕一代消費者群體中有較高認可度，前期受制于中式餐具形狀繁雜及洗凈效果限制等因素影響，行業(yè)基本處于“有價無市”的狀態(tài)，不過隨著近年來本土廠商對洗碗機的研發(fā)及推廣力進一步加大，行業(yè)逐漸行至爆發(fā)前夜。參考日本來看，盡管其家庭主婦較多、房屋面積較小限制洗碗機普及，但近年來洗碗機在日本依舊取得較高滲透率，我國在限制條件相對較少的情況下，洗碗機普及前景更值得期待。

案例調研內容：

該項目組織定性座談會6場，定量問卷800個，對目標客群的背景特征，購買意愿，使用需求等信息進行全面收集和深入分析。

對客戶進入市場提供參考數據、資料，并且為客戶提供有效的進入策略和建議。

執(zhí)行方法流程：

(1)接受任務書

與項目總督導確認被訪者條件分組，特殊配額，確認場次、時間，確認需要提供的服務：錄音、錄像、放像，其它特殊要求。

(2)制定約人方式

甄別條件復雜用開放式問卷，否則用封閉式，準備甄別問卷、邀請函、請柬，培訓約人訪問員，8人的標準會預約10-12人，如此類推，同一個訪問員的約人，數不應超過1人，避免相互認識。

(3)聯絡被訪者

向被訪者說明準時到會，開會時間一般為2個小時，訪問員應在督導用電話確認后，在會前2-3天親自發(fā)邀請函，督導列出被訪者的資料，控制進度及質量，督導應在會前一天再次確認被訪者到會，確定會議場(外地)，準備會議報需設備，準備兩個walkman同時錄音，確保無誤。

(4)會前準備

準備會議報需用品、食品，確定現場工作有員的分工，培訓記錄人員，調試設備、擺設會場，被訪者到場后再次甄別，選出8位最符合者正式開會，余下者開一模擬會。

(5)會議現場

被訪者進入會場后，將被訪者背景料填好交給客戶，主持人及記錄員，確保記錄、錄音和錄像(磁帶)的工作，會后發(fā)禮品、致謝、清場，整理錄音記錄、其他資料、送交客戶。

(6)會后工作

項目小結，一周內所有資料歸檔。