400 8877 001株洲市三三一醫(yī)院2014年第一季度第三方滿意度調(diào)查圓滿結(jié)束
時間：2014-03-12 14:00:00 閱讀：4712 整理：長沙市場調(diào)查公司
在株洲市三三一醫(yī)院領(lǐng)導班子的信任和支持以及監(jiān)審科等有關(guān)職能部門的大力協(xié)助下，北京華夏經(jīng)緯市場調(diào)查(長沙)有限公司作為醫(yī)院委托的第三方調(diào)查結(jié)構(gòu)，對醫(yī)院的服務(wù)狀況進行滿意度調(diào)查。本調(diào)查分為兩個部分：
第一，患者滿意度調(diào)查。針對醫(yī)院的門診、急診、住院、體檢中心等區(qū)域，對患者及家屬進行一對一的問卷調(diào)查，目的是地了解患者對醫(yī)院各項服務(wù)的評價，明確醫(yī)院服務(wù)短板和優(yōu)勢，了解患者對醫(yī)院各項服務(wù)的意見和建議，有針對性地改進服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度。
第二，員工內(nèi)部評價。包括臨床科室對醫(yī)技科室的評價、臨床醫(yī)技對行政后勤的評價，行政后勤互評等。所有互評均采取匿名評價的方式，保證調(diào)查結(jié)果客觀公正。通過內(nèi)部互評，深入地了解各部門服務(wù)中的優(yōu)勢和不足，以及部門協(xié)作之間的障礙，使各部門有針對性地采取措施，提升服務(wù)，加強協(xié)作和溝通。
目前，2014年第一季度調(diào)查工作圓滿結(jié)束。
關(guān)注公眾號：
華夏經(jīng)緯數(shù)據(jù)科技
更多調(diào)研資訊>>
免責聲明：
本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來源于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權(quán)歸作者所有，文章僅代表作者觀點，不代表華夏經(jīng)緯立場。 如涉及侵權(quán)，請聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權(quán)。
本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來源于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權(quán)歸作者所有，文章僅代表作者觀點，不代表華夏經(jīng)緯立場。 如涉及侵權(quán)，請聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權(quán)。
